在大数据时代的背景下，企业的发展更加依赖于高效、智能化的工具和手段，构建基于企业微信SCRM系统，可以帮助企业实现企业内部组织的高效协同，并与外部客户进行有效连接，较好的经营、服务、管理好客户资源。

　　客户画像，这个功能可以帮助员工客户每次对话时间、是否打开文件等行为，通过客户的这些行为，员工就能了解客户对我们的那些产品有兴趣，再进行推荐。

　　开通消息存档功能后，管理员可以在后台设置关键词与对应标签，只要用户聊天中出现这些词，scrm系统就会自动给客户打上相应的标签。

　　在scrm后台的客户管理功能页面可以筛选客户动态、客户积分、客户群聊等，也可以批量修改标签、查看客户添加渠道、损失状态等。

　　通过海报裂变、抽奖活动等一系列营销工具，为客户互动赋能。打通所有客户触点，追踪客户行为轨迹，形成360°用户画像精细化运营。结合客户全渠道行为和业务特征，生成多维度标签，让企业精准营销真正可落地。