许多销售型企业纷纷选择SCRM系统来管理销售人员。相较于传统CRM，SCRM多了客户获取功能，能够一站式解决客户获取、客户管理、客户跟进、交易以及售后等一系列问题，有效提升企业的销售业绩和人力效率。然而，市场上企微SCRM开发商众多，企业该如何从中挑选出高性价比的合作伙伴呢？以下将从几个关键方面进行分析。
精准考量产品功能
企业在选择开发商之前，首先要明确自身的主要需求，仔细评估开发者的SCRM工具功能是否能够切实解决问题并适应业务场景。一款优秀的SCRM产品应具备功能强大、适用性强且稳定的特点。例如，它要能支持多种客户获取渠道的整合，实现客户信息的精准收集与分析；在客户管理方面，要提供细致的分类和标签功能，方便销售人员快速定位目标客户；客户跟进环节需有完善的提醒和记录机制，确保不遗漏任何潜在商机；交易和售后模块则要实现流程的自动化和规范化，提高工作效率。
如果现有产品功能无法完全满足需求，而企业自身具备开发能力，那么就需要关注开发商的生产研发团队规模和实力。一个强大的研发团队能够根据企业的个性化需求进行定制开发，确保系统与企业业务完美契合。
全面评估服务能力
服务能力是衡量开发商综合实力的重要指标，包括售前和售后两个环节。售前阶段，销售等专业人员要展现出高度的专业性，能够深入了解企业的业务痛点和需求，提供切实可行、“站得住脚”的解决方案。他们不仅要熟悉产品功能，还要具备一定的行业经验和市场洞察力，能够为企业提供有价值的建议和规划。
售后服务同样不容忽视。一个好的开发商应该能够及时响应客户的问题，提供快速有效的解决方案。同时，要帮助客户顺利使用系统，并将其融入实际业务场景中，助力企业业务成长。例如，提供系统培训、定期回访、功能更新等服务，让企业始终能够享受到最新、最优的系统体验。
深入考察公司规模
目前市场上的SCRM开发商鱼龙混杂，公司规模大小不一。企业在选择时，要全面了解开发商的公司信息，包括成立时间、规模、人数、融资情况以及团队构成等。通过这些信息，可以判断开发商是否正规、是否有实力。一般来说，成立时间较长、规模较大、融资情况良好的开发商，在技术研发、服务保障等方面更具优势。同时，建议企业不要因为价格因素而选择特别小的开发商，因为小公司资金链相对脆弱，存在跑路风险，一旦出现问题，可能会给企业带来不必要的损失。
详细研究客户案例
开发商服务过的客户案例是其实力和口碑的直接体现。企业可以通过开发商的官网、微信官方账号等渠道，详细了解他们服务过的客户数量、规模以及行业深度。如果开发商在同行业或类似规模的企业中有较多成功案例，那么说明他们对该行业的业务需求有更深入的理解，能够提供更贴合企业实际需求的解决方案。此外，还可以通过与这些客户进行沟通交流，了解他们使用系统的真实体验和效果，从而更全面地评估开发商的实力和服务水平。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
已注册企业微信
未注册企业微信
豫公网安备 41010502005544号
