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企业微信scrm系统私域运营功能和电商属性

Jun 21, 2022

  企业微信作为当下的私域流量沉淀池,很多工具服务商基于企业微信开发了scrm系统,帮助企业更好的去做私域流量运营。企鲸客企业微信scrm系统在完善销售管理功能的基础上增加强化了获客和私域运营功能和电商属性。
  订单管理
  建立订单管理体系,管理公司、部门、个人订单、设置审核流程,统计订单数据,实时掌握销售动态,提高管理效率。建立订单管理体系,管理公司、部门、个人订单、设置审核流程,统计订单数据,实时掌握销售动态,提高管理效率。
  电商爆粉
  当客户在后台绑定的第3方店铺下单之后,自动将客户的联系方式分配给设置的员工添加,将客户引导到自己的私域流量池,方便后期进行转化。为了提高加粉转化率,采用ai外呼+短信+分配员工的方式,测试加粉通过率达到50%左右。
  企微任务宝
  后台创建企微任务宝任务,企业邀请客户参与活动,客户完成任务并领取奖励。通过以旧带新的方式提高已有企业微信客户留存率以及企业微信客户的裂变增涨的工具。比如老客户推荐多个新用户员工企业微信,奖励xxx奖品
  自营商城
  和企业微信打通的自营商城,支持通过在企业微信客户端和客户聊天的时候直接发商品给客户下单,支持在企业微信客户端查看客户的订单信息,支持员工直接在企业微信客户端处理售后问题
  第3方店铺
  后台可授权多个第3方店铺,包括:淘宝,京东,拼多多,微盟,有赞、抖店、快手小店、微店、小鹅通等常用第3方平台,授权后台可同步店铺里面的商品、订单和会员进行绑定,针对这些数据可针对性的设置会员营销活动
  AI外呼
  基于NLP、大数据、语音识别与合成技术,提供智能电话机器人产品,支持批量呼出,辅助人工进行通知提醒、意向沟通、信息核对等工作。利用人工智能助力企业私域流量构建,打破传统单一服务模式,扩大服务边界,让企业客服完成“从成本中心向利润中心”的真正转型,提升服务价值,提高营收转化。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/682.html
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