企微SCRM是什么？是基于企业微信工具的客户管理。但由于企微的本质是内部使用的工具，而当企业要管理外部客户时，需要更多的功能来适应特定的业务场景，所以出现了企微SCRM工具/服务提供商。

　　scrm销售管理系统可以有效地帮助企业更好地进行客户体验管理，并且随着企业业务的发展，会从提高客户体验管理的角度不断调整系统。

　　企鲸客scrm销售管理系统帮助企业实现高效的客户运营-管理-转化，同时提高员工的工作效率。借助自动线索流转、谈话文件、内容营销、销售质检等功能模块，解决了客户跟进、内部管理、营销转化等问题。此外，企业非常重视scrm销售管理系统的服务优势。scrm销售管理系统构建多维服务体系，为企业提供专属的系统服务对接群，包括销售、售前、产品、技术、客户成功，帮助企业梳理业务流程，实时解决问题，保证系统正常使用，实现业务增长！

　　当员工离职或工作变动时，该员工所追随的客户信息，包括标签画像、互动记录、会话存档等信息，都会完全转移给新员工进行对接，无需担心员工离职，抢走客户资源。

　　客户添加扫码后，自动推送欢迎信息，为客户添加标签分类，为后续精细化运营打下良好基础。还提供了完善的多功能侧边栏，让企业可以建立自己的语音数据库，包括文字、图片、图片、小视频等。，让沟通更便捷，更精致。同时，互动雷达帮助销售完整记录客户动态，包括每次会话的时间、客户来源、客户是否开档等信息，便于销售更好的判断客户意图，提高转化。