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企鲸客scrm客户引流及客户运营功能

Jun 09, 2023

  企鲸客scrm客户引流及客户运营功能。
  客户引流:
  1、成员活码
  ①单人批量活码:可以给一个员工创建多个活码,每个活码可配置不同的欢迎语和标签。在多场景下,能针对性地做营销。
  ②多人共享活码:一个二维码里可放置多个员工,客户扫描后随机添加到其中一位员工,实现资源平均分配和分流。
  2、客户群码:创建出来的客群活码内可添加七天有效期的群二维码。过期时只需定期更换即可将死码变为永久活码。方便长期营销展示!
  3、任务宝:
  任务模式:客户完成指定拉人任务即可领取提前设置好的奖励。
  排行榜模式:客户在规定时间内拉人总数达到前几名或第一名即可领取奖励。
  4、抽奖:客户完成指定邀请人数获得额外抽奖次数(也可以设置无门槛抽奖次数),是否抽中相同奖品由您决定!
  5、槛领取一次红包,无需做邀请任务哦!
  客户运营:
  1、欢迎语:一键设置欢迎语模板,让所有员工快速配置欢迎语。
  2、群发消息:自定义内容包括图片链接和表单雷达,每个客户每天只能接收一条来自企业的群发消息哦!
  3、快捷回复:提前编辑常用话术并存放在此处。当客户问起相应问题时,只需要轻松一键发送即可。
  4、日程管理:预先安排好每日需要群发的内容,并定时通知员工进行发送(包含客户群发和朋友圈)。
  5、朋友圈:编辑好朋友圈内容后,让指定员工进行发送。
  6、表单管理:以调查表形式展示给客户,并根据预先编辑好的问题反馈意见。提交问卷之后可以分析客户意向哦!
  7、自动标签:设定关键字及相应标签。只要客户信息中涉及到关键字,就会被打上对应标签呢!
  8、会话记录:监测员工与客户之间的聊天记录(包含语音通话),随时掌握沟通情况。
  9、互动雷达:将链接文档海报通过互动雷达转化为可发送给客户的格式,并监测其浏览情况(点击次数和浏览时长)。
 
原创文章,作者:企鲸客SCRM,如若转载,请注明出处:https://www.qijingke.com/blog/1920.html
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