企业微信SCRM通过提升引流拓客、销售转化以及管理分析能力，构建企业微信用户的全生命周期管理。

　　1、提升引流拓客能力。利用RPA技术实现自动批量加好友，客户标签、客户阶段、分层等实现客户精细化管理。

　　2、提升销售转化能力。客户信息实时更新管理及沟通话术快捷回复，打通云客微信生态，多渠道快速获客。

　　3、提升管理分析能力。对沟通过程智能分析实现沟通过程的质检风控，利用AI技术对沟通话术进行分析，及时洞察客户情绪，销售状态。

　　企业微信会话存档，员工在用企业微信与客户沟通时，客户同意后，可获取企业微信所有聊天内容，企业微信scrm软件接口实时上传云端，并可与crm中线索一一对应，补齐线索跟进记录。scrm软件可以实现对敏感词及敏感行为统计，包括被客户删除，自定义敏感词，撤回消息等各维度统计，提高管理效率，有了企鲸客scrm系统，员工违规行为一目了然，提高管理效率。

　　会话存档能长期保存员工与客户的文字、图片、语音等聊天记录，包括被撤回的消息，一旦员工出现回扣、飞单等损害客户利益的争议问题，企业可随时调取查看，这个功能是在员工与客户都知情的情况下进行消息存档的。

　　企业微信管理系统可以根据客户细分的一对一营销，对公司的客户资源进行合理的分配和细致化的管理。以顾客为管理中心并不在是宣传口号。根据企业微信的scrm管理系统，能够有效地提升盈利和顾客满意度。