企业微信SCRM系统拥有多样化的营销工具，可以帮助企业提升营销效果，实现客户沉淀、转化、回购。经理可以在后台设置营销任务，也可以分组发送给员工。工作人员发给顾客后，顾客可进一步宣传。完成任务裂变或群体裂变后，客户可以获得相应的奖励。这样，他们可以激发客户的兴趣，加快客户的转化和留住。

　　当有员工离职，或员工的工作岗位发生变动时，企业就需要及时将员工手上的客户都继承过来，否则服务中断，客户也会流失掉。因此，企业可以使用企鲸客SCRM的客户转移功能，完成客户的离职继承和在职继承，继续提供服务，在转移的同时继承客户图像信息，如客户标签、客户历史聊天、订单动态等，新接替的员工可以迅速理解客户。

　　顾客资料的分类很麻烦，本来会用excel表格或资料库统一整理所有顾客的资料，但是信息不能在沟通过程中及时传递给每个员工，有什么办法可以把这些信息存放在显眼的地方，在员工需要的时候马上就能看到?

　　客户画像能将所有客户线索记录在聊天侧边栏，包括客户标签、电话等基本信息，以及客户主动咨询、查看产品资料、朋友圈互动等行为动态。有了这些信息，与客户沟通时就能更清楚的了解客户活跃度及兴趣点，集中精力跟进高潜客户。

　　客户管理用企鲸客SCRM可以对多账号实行一体化管理，轻松实现海量用户精细化对接，在侧边栏可快速获得用户的历史信息，客户的画像，还可以对客户进行标签设置，可单个或批量给客户设置标签，也可按群对客户进行标签分类。